Caos y corrupción en el Registro Civil de Oaxaca
*Usuarios denuncian abandono y fallas sistémicas
Oaxaca, Oaxaca, Viernes 26 de Diciembre, 2025 (Fuente: Omar Colmenares / Panorama Informativo 360).- La mañana de este viernes, las oficinas del Registro Civil, ubicadas en la capital de Oaxaca, se convirtieron nuevamente en escenario de frustración para cientos de ciudadanos. Usuarios que acudieron a realizar trámites esenciales denunciaron una serie de deficiencias que paralizan el servicio, señalando directamente la falta de personal, fallas tecnológicas y una presunta red de corrupción que se niega a desaparecer.
Oficinas vacías y empleados “en la chocha”
A pesar de las largas filas, los ciudadanos reportaron que las cajas de atención permanecen vacías. Mientras la población espera por horas, se observa a los empleados en grupos de charla personal, ignorando las solicitudes de los contribuyentes. «No hay quien atienda, los empleados andan en la ‘chocha’, en la plática, y simplemente no les importa el tiempo de la gente», denunció un usuario afectado.
El calvario de los pagos: Cajeros inservibles
La modernización parece no haber llegado a la dependencia. Los cajeros automáticos de la institución no funcionan, una situación que, según los propios trabajadores, lleva meses reportada sin que exista intención de repararlos.
Esta falla obliga a los usuarios a un «peregrinaje» externo: tras lograr que se les genere una orden de pago, deben abandonar las instalaciones para buscar una tienda Oxxo o una sucursal bancaria donde les acepten el depósito, para luego regresar y continuar con un trámite que debería ser inmediato, pero lejos de esto tienen que esperar otros 20 o 30 minutos más hasta que el pago se refleje en el sistema, es el colmo dijeron.
Resistencia al cambio y corrupción institucionalizada
El problema de fondo, señalan los quejosos, es la persistente corrupción y la resistencia de ciertos grupos sindicales a la implementación de tecnologías modernas que agilizarían los procesos y reducirían el manejo discrecional de documentos.
«Es una obligación del director dar un servicio de calidad; el pueblo está pagando por estos trámites, no son gratuitos», señalaron ciudadanos molestos ante lo que consideran un modus vivendi de los empleados, basado en la ineficiencia y la «tranza».
Llamado a las autoridades
Ante el colapso del servicio, la ciudadanía lanzó un enérgico llamado al Director General, Alfredo Santiago Chávez, y al Gobernador Salomón Jara Cruz, para que intervengan de manera inmediata. Exigen que se ponga orden en la dependencia, se sancione la negligencia del personal y se garantice un servicio digno y transparente, acorde a las promesas de transformación del estado.
Hasta el momento, la dirección del Registro Civil no ha emitido ningún comunicado oficial respecto a las fallas en el sistema o la ausencia de personal en las ventanillas de cobro.
“Si deseas realizar el pago de tus derechos de manera externa para evitar las filas, puedes consultar el Portal de Pagos de la Secretaría de Finanzas de Oaxaca para generar tu línea de captura oficial”.
