IMSS Oaxaca mejora y se fortalece
*De acuerdo con Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios, Oaxaca se ubica en el tercer lugar, informa el delegado del IMSS, Juan Díaz Pimentel
Oaxaca, Oaxaca, Martes 08 de Diciembre, 2015 (Fuente: Comunicado).- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Oaxaca, mejora y fortalece sus servicios médicos en favor de sus derechohabientes, con el surtimiento del 95 por ciento de medicamentos, trato humano y digno brindado en sus unidades médicas familiares, reducción en tiempos de espera para recibir la atención médica, limpieza de sus instalaciones y baños y atención otorgada con calidad y calidez.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Satisfacción a usuarios de Servicios Médicos del IMSS, elaborada por la empresa Berumen y Asociados S.A. de C.V. el personal que mejor trato brinda a los derechohabientes es el personal de farmacia, la asistente médica, el médico familiar, personal de limpieza, enfermeras, trabajo social, laboratorio y archivo clínico, así como las Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD).
El delegado del IMSS en Oaxaca, doctor Juan Díaz Pimentel, luego de manifestar su optimismo por los indicadores que registra la Delegación Estatal Oaxaca, precisó que la Encuesta Nacional de Satisfacción a usuarios de Servicios Médicos (ENSAT) tiene como objetivo central determinar el nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios médicos que otorga el IMSS.
Agregó que la satisfacción con la atención médica en Oaxaca aumentó, pues comparada con las otras delegaciones, Oaxaca se ubicaba en el lugar 12 y actualmente se ubica en el lugar 3, lo que quiere decir que los servicios médicos se van mejorando en beneficio del público usuario.
El titular de la delegación destacó que la Unidad Médica Familiar Número 65 de Santa Lucía del Camino, fue catalogada con mejor limpieza en sus instalaciones, aparte tiene los menores tiempos de espera, seguida de la Unidad Médica Familiar Número 38, UMF 29 Barrio Soledad, Hospital General de Zona 41 de Santa Cruz Huatulco y Unidad Médica Familiar 64 de San Juan Bautista Tuxtepec.
En la medición julio de 2015 de la ENSAT, se observó un aumentó en el nivel de satisfacción de los derechohabientes de Oaxaca con el indicador de surtimiento completo de medicamentos y la proporción de derechohabientes que esperan menos de 30 minutos para recibir atención médica.
Díaz Pimentel dijo que según la encuesta el Hospital General de Zona con Medicina Familiar de Salina Cruz, tiene el mayor porcentaje de surtimiento completo de medicamentos, seguido de la Unidad Médica Familiar No. 38, UMF Barrio La Soledad, UMF 65 de Santa Lucía del Camino, UMF 64 de Tuxtepec y del Hospital General Subzona con Medicina Familiar No. 41 de Huatulco, Hospital General de Zona 1 y Hospital General No. 3 de Tuxtepec, tanto en el primer nivel como segundo nivel atención.
