{"id":90119,"date":"2019-06-07T14:24:36","date_gmt":"2019-06-07T19:24:36","guid":{"rendered":"http:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=90119"},"modified":"2019-06-07T14:24:37","modified_gmt":"2019-06-07T19:24:37","slug":"imss-y-sntss-participan-en-curso-ser-imss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=90119","title":{"rendered":"IMSS y SNTSS participan en curso \u201cSER IMSS\u201d"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/oaxacadiaadia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/IMSS-y-SNTSS-participan-en-curso-SER-IMSS.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-90121\"\/><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Oaxaca, Oaxaca, Viernes 07 de Junio, 2019\n(Fuente: Comunicado).- Con el objetivo de transformar la cultura de servicio en\nel Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), mejorando el clima laboral y la\natenci\u00f3n que se brinda a la derechohabiencia, a trav\u00e9s de protocolos\nestandarizados de servicio, mejorar la comunicaci\u00f3n interna y fortalecer el\norgullo institucional y sindical, arranc\u00f3 el curso b\u00e1sico de buen trato \u201cSer\nIMSS\u201d, de buenas es mejor.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el evento efectuado en el Centro\nde Capacitaci\u00f3n La Cascada del SNTSS, y donde estuvieron presentes la delegada\nestatal del IMSS, Concepci\u00f3n Rueda G\u00f3mez y el secretario general del Sindicato\nNacional de Trabajadores del Seguro Social, Secci\u00f3n XXVIII (SNTSS), Carlos Mario\nArag\u00f3n Ziga, el encargado de la Coordinaci\u00f3n de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n al\nDerechohabiente, Garnier Ag\u00fcero M\u00e9ndez, dio la bienvenida a los participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En presencia de trabajadores de base y de\nconfianza, expres\u00f3 que el programa Ser IMSS se ha implementado en 1,134\nUnidades M\u00e9dicas y Administrativas, sin embargo, del 6 de mayo de 2016 al 17 de\ndiciembre de 2018, m\u00e1s de 299 mil 317 trabajadoras y trabajadores del IMSS han\nsido capacitados de manera presencial.<\/p>\n\n\n\n<p>En un hecho sin precedentes, los delegados\nde la instituci\u00f3n y los secretarios seccionales de cada una de las 35\ndelegaciones de todo el pa\u00eds se capacitaron de manera conjunta en el programa\nde buen trato Ser IMSS.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, Claudia Mu\u00f1oz, Coordinadora\nT\u00e9cnica de An\u00e1lisis y Estad\u00edstica, dio a conocer que durante los 2015, 2016,\n2017 y 2018 se ha alcanzado a capacitar a cerca de 280 mil trabajadores y m\u00e1s\nde 50 mil trabajadores de nuevo ingreso, pues tan solo en Oaxaca se ha\ncapacitado a personal de 23 Unidades M\u00e9dicas Familiares, 3 hospitales generales\nde zona, 1 hospital de sub zona y 4 subdelegaciones administrativas. Tambi\u00e9n\ndestac\u00f3 el compromiso y colaboraci\u00f3n del personal directivo, representantes\nsindicales y personal operativo para lograr generar cambio de conducta y\nmejorar la satisfacci\u00f3n de la derechohabiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la apertura del curso b\u00e1sico de\nbuen trato Ser IMSS, dirigido a todo el personal delegacional, la titular de la\ninstituci\u00f3n, Concepci\u00f3n Rueda G\u00f3mez, manifest\u00f3 que es muy importante y de vida\ncotidiana el buen trato. \u201cNo solo nos sirve para nuestro trabajo, sino en la\neducaci\u00f3n de nuestras vidas comunes, el buen trato conlleva la&nbsp; responsabilidad y el compromiso con el\ntrabajo, sin embargo,&nbsp; se debe empatizar\ncon quienes nos vienen a ver y ponernos en los zapatos de las personas que est\u00e1\nal frente de nosotros\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>El venir a estos cursos nos vuelve a\nrecordar cual es la manera del trato que debemos de tener con esas personas,\nincluso, para el funcionario y cuerpo de gobierno, esa atenci\u00f3n personalizada,\ncon cada uno de quienes nos visitan.<\/p>\n\n\n\n<p>Recalc\u00f3, que el buen trato no solo tiene\nque ver con nuestro trabajo, es para nuestras casas, las personas que laboran\nen nuestro hogar, con nuestros hijos y hacemos una reingenier\u00eda personal de\nc\u00f3mo estamos dando el servicio y como quisi\u00e9ramos darlo, es darnos cuenta que\ndebemos de mejorar todos los d\u00edas y estos cursos nos pone los pies en la tierra\nsobre todo actuando con humildad en el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>En su mensaje, Rueda G\u00f3mez, pidi\u00f3 que sean\nhumildes, adem\u00e1s de ser responsables, honestos y \u201csientan que en la delegaci\u00f3n\nestamos trabajando de la mano y vamos hacer nuestro mejor esfuerzo para que la\ndelegaci\u00f3n siga funcionando y mejore sus condiciones de servicio y la calidad\nla vamos ir viendo en el momento que nosotros hagamos ese compromiso de\nmejorarlo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, Arag\u00f3n Ziga, dijo que el\nIMSS y SNTSS se preocupan por todo y por la atenci\u00f3n que se otorga a nuestros\nderechohabientes y el trato que damos a ellos y el clima laboral que llevamos\nentre todos nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>Explic\u00f3 que la mayor\u00eda de trabajadores son\ngente buena y comprometida con la instituci\u00f3n, pero sobre todo con la atenci\u00f3n\nque se brinda a los derechohabientes y el objetivo del curso es eso que la\nrelaci\u00f3n con la empresa sea la correcta al igual que el clima laboral sea bueno\ny de ah\u00ed la preocupaci\u00f3n del instituto y sindicato para que a trav\u00e9s del curso\nSer IMSS nos invite nuevamente a retomar esa actitud de respeto hacia todos\nnosotros de manera bilateral que desde luego se va&nbsp; lograr para este a\u00f1o 2019, dijo Arag\u00f3n Ziga.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la inauguraci\u00f3n del curso tambi\u00e9n\nse dijo que los instructores calificados har\u00e1n crear conciencia, conocimiento y\ncrecimiento de habilidades humanas para mejorar nuestra interacci\u00f3n con los\nusuarios y compa\u00f1eros de trabajo a trav\u00e9s de ejercicios vivenciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,3],"tags":[],"class_list":["post-90119","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-capital","category-las-destacadas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=90119"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":90122,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/90119\/revisions\/90122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=90119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=90119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=90119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}