{"id":126018,"date":"2020-09-04T13:29:59","date_gmt":"2020-09-04T18:29:59","guid":{"rendered":"http:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=126018"},"modified":"2020-09-04T13:30:01","modified_gmt":"2020-09-04T18:30:01","slug":"durante-pandemia-triplica-ayuntamiento-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=126018","title":{"rendered":"Durante pandemia, triplica ayuntamiento atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"\n
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*En cinco meses la Subdirecci\u00f3n de\nAtenci\u00f3n Ciudadana ha atendido 3,499 llamadas recabadas en las l\u00edneas\nhabilitadas para atender a la poblaci\u00f3n, cifra tres veces superior a los 1,180\ntelefonemas recibidos en todo el 2019 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Oaxaca, Oaxaca, Viernes 04 de\nSeptiembre, 2020 (Fuente: Comunicado).- El ayuntamiento de Oaxaca de Ju\u00e1rez, a\ntrav\u00e9s de la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana de la Secretar\u00eda del\nAyuntamiento, ha recabado durante estos cinco meses de contingencia sanitaria\npor COVID-19 un total de 3,499 llamadas en las l\u00edneas telef\u00f3nicas habilitadas\npara brindar atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n, cifra tres veces superior a los 1,180\ntelefonemas recibidos en todo el 2019.<\/p>\n\n\n\n

El subdirector de Atenci\u00f3n Ciudadana,\nFerdinando Rosado Duarte, explic\u00f3 que de las 3,499 llamadas recabadas del 19 de\nmarzo al 26 de agosto, 3,389 han sido resueltas y solo 110 se encuentran en\nseguimiento. El funcionario municipal indic\u00f3 que es instrucci\u00f3n del Presidente\nMunicipal, Oswaldo Garc\u00eda Jarqu\u00edn, captar todas las inquietudes, peticiones,\nquejas y demanda de servicios, entre otros llamados presentados por las y los\nhabitantes de la capital para registrarlos, darle seguimiento y resolverlos con\nlas instancias correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

Agreg\u00f3 que la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n\nCiudadana dependiente de la Secretar\u00eda del Ayuntamiento robusteci\u00f3 el programa\npara atender telef\u00f3nicamente a las y los habitantes de la capital, poniendo a\ndisposici\u00f3n tres l\u00edneas: 951 474 7921, 951 49 50169 y 951 249 7939 y 951 615\n3922 con atenci\u00f3n v\u00eda WhatsApp, las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la\nsemana.<\/p>\n\n\n\n

El servidor p\u00fablico municipal manifest\u00f3\nque una vez que la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana tiene conocimiento de una\nqueja o denuncia a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas o mediante la p\u00e1gina del\nAyuntamiento, se genera un folio mediante el Sistema de Atenci\u00f3n Ciudadana\n(SAC), despu\u00e9s el asunto se turna a la instancia que corresponde. Las y los\ncolaboradores de la Subdirecci\u00f3n dan seguimiento al estatus del caso hasta su\nsoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Rosado Duarte indic\u00f3 que en las l\u00edneas\ntelef\u00f3nica incluso se reciben llamadas para solicitar informaci\u00f3n respecto a\nconstancias de vecindad, carta de origen, de concubinato, reportes de baches,\nfugas de agua y luminarias da\u00f1adas, entre otras, mismas que son turnadas de\nmanera expedita a las \u00e1reas correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

El servidor p\u00fablico municipal destac\u00f3\nque han repuntado las denuncias por maltrato animal, abandono o malas\ncondiciones de vida de mascotas e incremento de animales en situaci\u00f3n de calle,\nmuchas de las cuales corresponden a municipios conurbados y no a Oaxaca de\nJu\u00e1rez, sin embargo, Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana busca la vinculaci\u00f3n\ncon las autoridades competentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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