{"id":100715,"date":"2019-10-16T06:47:15","date_gmt":"2019-10-16T11:47:15","guid":{"rendered":"http:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=100715"},"modified":"2019-10-16T06:47:17","modified_gmt":"2019-10-16T11:47:17","slug":"evaluar-para-mejorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/?p=100715","title":{"rendered":"\u201cEvaluar para Mejorar\u201d"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"308\" src=\"http:\/\/oaxacadiaadia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Evaluar-para-Mejorar.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-100719\" srcset=\"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Evaluar-para-Mejorar.jpg 410w, https:\/\/oaxacadiaadia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Evaluar-para-Mejorar-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>*Implementa Contralor\u00eda programa de Usuario\nSimulado, toc\u00f3 el turno a SAPAO<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Oaxaca, Oaxaca, Mi\u00e9rcoles 16 de Octubre,\n2019 (Fuente: Comunicado).- Al espacio que ocupan los Servicios de Agua Potable\ny Alcantarillado de Oaxaca (SAPAO), en la calle de Manuel Sabino Crespo 509, Centro,\nas\u00ed como al m\u00f3dulo de pago de la misma instancia ubicado en Bustamante 503,\nlleg\u00f3 el programa \u201cEvaluar para Mejorar\u201d ejecutado por la Secretar\u00eda de la\nContralor\u00eda y Transparencia Gubernamental (SCTG) de Oaxaca.<\/p>\n\n\n\n<p>Este programa es un m\u00e9todo de evaluaci\u00f3n\nciudadano del ciclo de un tr\u00e1mite o servicio que prestan las dependencias y\nentidades del Gobierno del Estado, y se basa en la observaci\u00f3n directa de los\nparticipantes en calidad de usuarios realizando un tr\u00e1mite, para al final,\nllenar un cuestionario en el que eval\u00faan el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo general del mismo es que esta\ninstancia supervisora cuente con informaci\u00f3n directamente de la ciudadan\u00eda\nsobre la calidad y transparencia de los tr\u00e1mites y servicios que ofrece la\nAdministraci\u00f3n P\u00fablica del Estado de Oaxaca a trav\u00e9s de sus diversas instancias\nde Gobierno, y de los resultados, proponer y trabajar con cada instancia supervisada,\npara implementar acciones en busca de la mejora continua de la atenci\u00f3n,\nservicios y gestiones.<\/p>\n\n\n\n<p>El Programa \u201cEvaluar para Mejorar\u201d\nfunciona con la participaci\u00f3n de ciudadanos voluntarios, quienes realizan un\ntr\u00e1mite o solicitan un servicio gubernamental, y posteriormente eval\u00faan el\nmismo contestando un cuestionario sobre su experiencia en el proceso efectuado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fortalecer esta din\u00e1mica de mejora de\nservicios, la poblaci\u00f3n usuaria puede solicitar la operatividad de este m\u00f3dulo\nde atenci\u00f3n a quejas, denuncias y sugerencias, a la Contralor\u00eda del Estado y\nTransparencia Gubernamental, a trav\u00e9s de su Departamento de Atenci\u00f3n Ciudadana\nal conmutador 501-50-00, ext. 10440. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Implementa Contralor\u00eda programa de Usuario Simulado, toc\u00f3 el turno a SAPAO<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":100719,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,3],"tags":[],"class_list":["post-100715","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital","category-las-destacadas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=100715"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100720,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/100715\/revisions\/100720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/100719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=100715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=100715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oaxacadiaadia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=100715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}