Atención permanente en el Centro de Justicia Alternativa
*Se ha dado seguimiento oportuno a los asuntos iniciados antes y durante el periodo de confinamiento
Oaxaca, Oaxaca, Domingo 14 de Marzo, 2021 (Fuente: Comunicado).- En la modalidad virtual, por teléfono o citas programadas, en el periodo de julio de 2020 a febrero de 2021 el Centro de Justicia Alternativa aperturó cerca de 600 claves y expedientes, en materias de carácter familiar, mercantil, civil, vecinal y penal. Además, se han recibido 561 llamadas telefónicas y ofrecido 210 sesiones de terapia psicológica, por lo que en total resultaron beneficiadas en ese lapso de tiempo dos mil 74 personas.
Lo anterior lo dio a conocer la directora de esa área, licenciada Betzzaida Cruz Mendoza, quien explicó que ante las condiciones que prevalecen por la pandemia, los servicios para la conciliación de problemas familiares, vecinales, en materia civil, o contractuales, por mencionar algunos, se llevan a cabo a través de videoconferencias o citas programadas bajo estrictos protocolos sanitarios.
Destacó que como parte de las estrategias impulsadas por el magistrado presidente Eduardo Pinacho Sánchez, la operatividad de la mediación a distancia, partió de aspectos fundamentales como: la capacitación de las y los mediadores, facilitadores y personal administrativo en coordinación con la Escuela Judicial y la elaboración de un diagnóstico de las necesidades operativas que debían ser cubiertas para poder brindar este tipo de servicio en las sedes ubicadas en todo el estado.
“Nos hemos preparado con la finalidad de seguir brindando un trabajo con calidad humana, atender las dudas que surjan, y sobre todo para ofrecer un servicio creativo, que es un aspecto positivo que nos ha dejado esta contingencia sanitaria, para fomentar la cultura de la paz a través de los medios alternativos de solución de controversias”, recalcó.
Invitó a la ciudadanía a enviar sus solicitudes o dudas por medio electrónico al correo electrónico [email protected] o comunicarse a los teléfonos 51 4 91 91 y 800 82 16 789 para tener una atención adecuada además de que todos los servicios son completamente gratuitos.
